Політика повернення коштів
Ми маємо політику повернення протягом 14 днів, що означає, що ви маєте 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, без ознак носіння або використання, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб розпочати процес повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою return.intellect.eu@gmail.com. Будь ласка, зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати на наступну адресу: Країна: Польща
Місто: Варшава
Поштовий індекс: 05-090
Район: Пухали
Вулиця: Сокотовська
Будинок: 10
Якщо ваше повернення буде прийняте, ми надішлемо вам етикетку для зворотньої доставки, а також інструкції про те, як і куди відправити вашу посилку. Товари, надіслані назад без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-якими питаннями щодо повернення за адресою return.intellect.eu@gmail.com.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення під час отримання і негайно зв’яжіться з нами, якщо товар виявився дефектним, пошкодженим або ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Винятки / товари, які не підлягають поверненню
Деякі типи товарів не можуть бути повернуті, такі як швидкопсувні товари (наприклад, їжа, квіти або рослини), індивідуальні вироби (такі як спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари для особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас є запитання щодо конкретного товару.
На жаль, ми не можемо прийняти повернення товарів, які були куплені зі знижкою або подарункових карток.
Обмін
Найшвидший спосіб отримати те, що ви хочете, — це повернути товар, який у вас є, і, як тільки повернення буде прийнято, зробити окрему покупку нового товару.
14-денний період на скасування замовлення в Європейському Союзі
Незважаючи на вищезазначене, якщо товар доставляється в Європейський Союз, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без пояснення. Як зазначено вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, без ознак носіння або використання, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Відшкодування
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було затверджено відшкодування. Якщо затверджено, вам буде автоматично повернено кошти на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що банку або компанії, що обслуговує вашу кредитну картку, може знадобитися певний час для обробки та зарахування коштів.
Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту затвердження вашого повернення, зв’яжіться з нами за адресою return.intellect.eu@gmail.com.
